Fulfillment jest usługą, która polega na obsłudze zamówień przez zewnętrznego operatora.
Operator zapewnia obsługę magazynową i logistyczną dla firm zajmujących się sprzedażą internetową.
Magazyn przyjmuje Twoje dostawy, wysyła zamówienia realizowane przez Twój sklep oraz obsługuje zwroty towaru.
Zazwyczaj magazyny współpracują z większością firm kurierskich, dzięki czemu są w stanie zaoferować korzystne ceny na przesyłki w Polsce i za granicą.
Jak to działa?
Fulfillment jest to kompleksowa usługa dla sklepów internetowych, gdzie towar którym handluje sklep trafia do magazynu firmy logistycznej .
Zamówienie złożone przez klienta wpływa do magazynu , który pakuje towar, a następnie wysyła go do odbiorcy. Magazyn może też obsłużyć zwroty.
Operator wykorzystując zintegrowany system przesyłania informacji i automatyzację procesów posprzedażowych, może zaoferować kompleksową obsługą dla sklepów internetowych polegającą na :
- obsłudze dostaw
- magazynowaniu towaru
- pakowaniu towarów zgodnie z otrzymanym zamówieniem
- dostawie towaru do odbiorców w kraju oraz za granicą
- obsłudze zwrotów
- integracji systemów komputerowych
- odprawie celnej towarów w imporcie oraz eksporcie
Jakie są korzyści dla sklepu internetowego korzystającego z fulfillmentu?
- efektywność biznesu:
- nie wymaga dodatkowych inwestycji w zaplecze (brak kredytów, zamrożenia gotówki)
- brak potrzeby zatrudniania pracowników, bez względu na wielkość sprzedaży
- dostosowanie do indywidualnych potrzeb klienta
- pełna skalowalność procesów – zapłata tylko za zrealizowane zamówienia
- możliwość szybkiej zmiany parametrów współpracy poprzez zwiększenie lub zmniejszenie wykorzystywanej powierzchni magazynowej
- wygodną formułę zarządzania bez konieczności wykonywania wielu dodatkowych czynności (minimalizujący zaangażowanie)
- prosprzedażowe skoncentrowanie się na sprzedaży, a nie obsłudze procesu
- nowoczesność:
- internetowy system przesyłania informacji w wersji on-line
- pełną integrację systemu magazynowego z systemami sprzedaży klientów
- objęcie wszystkich elementów od momentu złożenia zamówienia po dostarczenie do finalnego odbiorcy ( dostawa, magazynowanie, pakowanie, wysyłka).
